Interaktivierung

Die Experten definierten übereinstimmend drei Hauptzielgruppen der Interaktivierung, grundsätzlich die jüngere Generation, die in Ausbildung, Studium und früher Berufstätigkeit intensiv mit interaktiven Medien in Kontakt kommt und schnell die Vorteile erkennt. Mindestens ebenso wichtig sollten die technischen Pioniere und Innovatoren sein, deren TV und Online-Kanäle CNET und AOL in den USA gerade an den Start gingen. Überraschend war jedoch der Schluss, dass sich auch Führungskräfte zu den ersten interaktivierten Personen gesellen werden, um über neueste Entwicklungen für die Geschäftsstrategie auf dem Laufenden zu bleiben. Zwei Prototypen für diese generationenübergreifenden Führungskräfte bildeten Thomas Middelhoff und Hubert Burda, deren erste Online-Projekte zwar publizistisch erfolgreich, jedoch nicht dauerhaft wirtschaftlich zu betreiben waren. Das BOL von Bertelsmann konnte sich trotz Milliardeninvestitionen nicht gegen Weltbild, Amazon und Terrashop behaupten und EuropeOnline wurde von Burda mehrmals neu ausgerichtet und von der Mitgründerin Candace Johnson schließlich in die Insolvenz geführt.